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カーツFAQ(アフターサービス)
Q
アフターフォローの体制はどうなっていますか?
A
カーツをご購入されたお客様に対し、ゼノアお客様相談窓口、店頭KSアドバイザー、WEBサイト(会員専用ページ)にてアフターフォローを行っております。サービス内容につきましては、下記を無料で承っております。
・ベルト適正圧の再測定(KSアドバイザー)
・トレーニングアドバイス(お客様相談窓口、WEBサイト)
・カーツに関する各種お問い合わせ(お客様相談窓口)

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Q
ベルトの適正圧を忘れてしまいました。どこで教えてもらえますか?
A
WEBまたは下記TELにて、お客様相談窓口までお問い合わせください。
TEL:0120-807-064(土日祝休み 10:00〜12:00、13:00〜17:00)

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Q
ベルトの設定圧の再設定は料金がかかりますか?
A
全店無料にて承ります。なお、その際はご購入時にお渡しする会員カードまたは会員登録書控え、「カーツ」(ウェア・ベルト)をお忘れなくお持ちください。

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Q
ベルト設定圧の再設定は、購入店舗以外でも行ってもらえますか?
A
会員カードまたは会員登録書控えをご持参いただければ、ご購入以外の販売店でも再設定が受けられます。
効果的・安全に加圧トレーニングを行っていただくためにも、最低でも4〜6ヶ月経ったら必ず再設定を行ってください。またベルトが緩くなった、きつくなったと感じた際にもすぐに再設定を受けて下さい。

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Q
会員カードまたは会員登録書控えを紛失しました。再発行は可能でしょうか?
A
会員カードまたは会員登録書控えを紛失された場合は再発行を承っております。お客様相談窓口までお問合せください。

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Q
取扱い説明書などをダウンロードできませんか?
A
カーツWEBサイト/サポートページの「ダウンロード」にて各種ダウンロードいただけます。

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Q
メールや電話の問合せでトレーニングアドバイスを受けられますか?
A
お客様相談窓口(0120-807-064、またはWEBサイトから)では、トレーニングに関するご相談など加圧ユーザーの皆様の各種お問合せをお受けしております。

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